FAQ
FAQ - Pertanyaan yang Sering Diajukan
1. Produk apa saja yang tersedia di Gikado?
Kami menyediakan berbagai pilihan kalung, gelang, dan cincin dengan bahan berkualitas seperti Moonstone, Silver S925, dan Opal.
2. Di mana saya bisa membeli produk Gikado?
Kamu bisa membeli produk kami di:
✅ Tokopedia | ✅ Shopee | ✅ TikTok Shop
3. Apakah perhiasan Gikado asli?
Ya! Kami menggunakan bahan Silver S925, Moonstone, dan Opal asli untuk memastikan kualitas terbaik bagi pelanggan kami.
4. Apakah perhiasan bisa berubah warna atau pudar?
Perhiasan berbahan Silver S925 bisa mengalami oksidasi seiring waktu, tetapi bisa dibersihkan kembali dengan cairan pembersih perhiasan atau kain khusus silver. Untuk menjaga kilau perhiasan, hindari kontak langsung dengan parfum, lotion, atau air laut.
5. Bagaimana cara merawat perhiasan Gikado?
- Simpan perhiasan di tempat kering dan terpisah dari perhiasan lainnya.
- Hindari kontak langsung dengan bahan kimia.
- Gunakan kain pembersih khusus untuk menjaga kilau perhiasan.
6. Berapa lama pengiriman pesanan?
Lama pengiriman tergantung pada lokasi dan jasa ekspedisi yang dipilih. Biasanya, pengiriman membutuhkan waktu 2-5 hari kerja setelah pesanan diproses.
7. Apakah bisa retur atau tukar barang?
Kami menerima retur atau penukaran barang jika terdapat kerusakan saat barang diterima, dengan syarat:
- Lapor maksimal 1x24 jam setelah paket diterima.
- Kirimkan foto/video kondisi barang melalui WhatsApp kami.
8. Bagaimana cara menghubungi customer service Gikado?
📞 WhatsApp: 0895-3855-31933
Kami siap membantu setiap pertanyaan dan kebutuhan kamu! 😊