Product After-Sales
1. Garansi Produk
Kami memastikan bahwa semua produk yang dikirim dalam kondisi baik. Namun, jika kamu menerima produk yang rusak atau cacat karena kesalahan produksi, kami menyediakan garansi penggantian dalam 1x24 jam setelah barang diterima.
Syarat & Ketentuan:
✅ Produk belum digunakan dan masih dalam kondisi asli.
✅ Pengajuan garansi dilakukan dalam 1x24 jam setelah barang diterima.
✅ Lampirkan foto/video bukti kerusakan dan kirimkan melalui WhatsApp kami.
🔹 2. Kebijakan Retur & Penukaran
Kami menerima retur atau penukaran barang dengan ketentuan berikut:
- Retur hanya berlaku jika produk diterima dalam kondisi rusak/cacat.
- Penukaran hanya bisa dilakukan jika stok masih tersedia.
- Biaya pengiriman retur ditanggung oleh pembeli, kecuali jika kesalahan berasal dari kami.
⏳ Proses retur & penukaran membutuhkan waktu 3-7 hari kerja setelah barang kami terima.
🔹 3. Perawatan & Pemeliharaan Perhiasan
Agar perhiasan tetap berkilau dan tahan lama, berikut beberapa tips perawatan:
✔️ Simpan di tempat kering dan jauh dari kelembapan.
✔️ Hindari kontak dengan parfum, lotion, atau bahan kimia lainnya.
✔️ Gunakan kain pembersih khusus untuk merawat silver & batu alam.
Jika kamu ingin membersihkan perhiasan dengan aman, kami juga menyediakan layanan pembersihan perhiasan gratis untuk produk yang dibeli dari Gikado.
🔹 4. Cara Menghubungi Kami
Jika ada pertanyaan lebih lanjut atau ingin mengajukan klaim after-sales, silakan hubungi kami melalui:
📞 WhatsApp: 0895-3855-31933
Kami siap membantu setiap kebutuhan dan memastikan kepuasan kamu dalam berbelanja di Gikado! ✨